서비스

사전 판매 서비스

1. 수요조사

당사의 기존 제품 외에도 당사의 전문 팀은 귀하와 심도 있게 소통하여 귀하의 생산 요구 사항, 공정 요구 사항 및 예상 목표를 이해하고 맞춤형 솔루션을 제공할 것입니다. 권장되는 기계 장비가 완벽하게 적용될 수 있도록 귀하의 작업 환경, 현장 조건 등에 대한 상세한 평가를 수행합니다.

2. 계획 설계

-설문조사 결과를 바탕으로 장비 모델, 수량, 레이아웃 등을 포함하여 귀하에게 가장 최적화된 장비 구성 계획을 신중하게 설계합니다. 모든 세부 사항을 명확하게 이해할 수 있도록 자세한 계획 설명과 기술 매개 변수를 제공하십시오.

3. 제품 전시 및 시연

당사의 생산기지와 쇼룸을 방문하여 생산 공정과 현장 장비 작동을 점검해 보십시오. 필요한 경우 장비의 성능과 작동 용이성을 직접 경험할 수 있도록 현장 장비 시연을 준비해 드릴 수 있습니다.

4. 기술상담

당사의 기술 전문가들은 장비 성능, 기술 특성, 응용 분야 등에 관한 귀하의 질문에 항상 답변해 드립니다. 현명한 결정을 내릴 수 있도록 최신 산업 정보 및 기술 개발 동향을 제공합니다.

판매 서비스

1. 주문 추적

귀하가 주문을 하면 당사는 귀하에게 주문 진행 상황에 대한 실시간 피드백을 제공할 수 있는 전용 주문 추적 시스템을 구축할 것입니다. 장비가 적시에 고품질로 생산 및 배송되는지 확인하십시오.

2. 설치 및 시운전

경험이 풍부한 설치 및 시운전 팀을 귀하의 현장으로 보내 전문적이고 효율적인 장비 설치 및 시운전을 수행하십시오. 설치 및 시운전 과정에서 운영자가 장비의 기본 작동 및 유지 관리 사항을 이해할 수 있도록 사전 교육을 제공하십시오.

3. 교육 서비스

이론적 지식 설명과 실제 작동 훈련을 포함한 포괄적인 장비 작동 교육을 제공합니다. 교육 내용은 작업자가 장비를 능숙하고 안전하게 사용할 수 있도록 장비의 일상 작동, 문제 해결, 안전 예방 조치 등을 다룹니다.

4. 접수 서비스

장비의 성능 지표가 계약 요구 사항을 충족하는지 확인하기 위해 장비 인수를 수행하십시오. 문제가 발견되면 만족할 때까지 제 시간에 해결하십시오.

판매 후 서비스

1. 보증 서비스

- 당사가 판매하는 장비에 대해 [특정 기간]의 품질 보증 기간을 제공합니다. 보증 기간 동안 인간 이외의 요인으로 인한 장비 고장에 대해서는 무료 수리 및 부품 교체를 제공합니다.

2. 유지보수 지원

언제든지 유지 관리 요구 사항에 대응할 수 있도록 24시간 애프터 서비스 핫라인을 설정하세요. 긴급 장애 발생 시 [약속 시간] 내에 현장에 도착하여 처리해 드립니다.

3. 예비 부품 공급

필요한 예비 부품이 적시에 제공될 수 있도록 충분한 예비 부품 재고를 확보하십시오. 장비의 안정적인 작동을 보장하기 위해 정품 순정 예비 부품을 오랫동안 제공하십시오.

4. 기술 업그레이드

지속적으로 산업 기술 발전에 관심을 기울이고 장비에 대한 기술 업그레이드 서비스를 제공하여 장비를 최고의 수준으로 유지하십시오.

5. 정기적인 재방문

정기적으로 재방문하여 장비의 사용과 만족도를 파악하십시오. 귀하의 의견과 제안을 수집하고 서비스 품질을 지속적으로 개선하십시오.

우리는 항상 "무결성 기반, 고객 중심"이라는 서비스 개념을 고수하고 귀하가 걱정없이 기계 장비를 사용할 수 있도록 전방위적이고 고품질의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.