서비스

사전 판매 서비스

1. 수요 조사

기존 제품 외에도 전문 팀은 귀하의 생산 요구, 프로세스 요구 사항 및 예상 목표를 이해하고 개인화 된 솔루션을 제공하기 위해 귀하와 심도있게 통신합니다. 권장 기계 장비를 완벽하게 조정할 수 있도록 작업 환경, 현장 조건 등에 대한 자세한 평가를 수행합니다.

2. 체계 설계

-설문 조사 결과를 기반으로 장비 모델, 수량, 레이아웃 등을 포함하여 가장 최적화 된 장비 구성 요금제를 신중하게 설계합니다. 자세한 체계 설명 및 기술 매개 변수를 제공하여 모든 세부 사항을 명확하게 이해할 수 있습니다.

3. 제품 디스플레이 및 데모

제작 기반 및 쇼룸을 방문하여 현장에서 장비의 생산 공정 및 운영을 검사하십시오. 필요한 경우, 장비의 성능과 용이성을 직접 경험할 수 있도록 현장 장비 데모를 준비 할 수 있습니다.

4. 기술 상담

당사의 기술 전문가는 항상 장비 성능, 기술적 특성, 응용 분야 등에 대한 질문에 답변 할 수 있습니다. 최신 업계 정보 및 기술 개발 동향을 제공하여 현명한 결정을 내릴 수 있습니다.

판매 내 서비스

1. 주문 추적

주문을 한 후에는 주문 진행 상황에 대한 실시간 피드백을 제공 할 수있는 전용 주문 추적 시스템을 설정합니다. 장비가 제 시간에 그리고 품질에 따라 생산되고 전달되는지 확인하십시오.

2. 설치 및 시운전

전문적이고 효율적인 장비 설치 및 시운전을 수행하기 위해 숙련 된 설치 및 커미셔닝 팀을 사이트에 보내십시오. 설치 및 시운전 과정에서 운영자가 장비의 기본 작동 및 유지 보수 지점을 이해하도록 운영자에게 예비 교육을 제공하십시오.

3. 교육 서비스

이론적 지식 설명 및 실제 운영 훈련을 포함한 포괄적 인 장비 운영 교육을 제공합니다. 교육 콘텐츠는 작업자가 장비를 능숙하고 안전하게 사용할 수 있도록 장비의 매일 작동, 문제 해결, 안전 예방 조치 등을 포함합니다.

4. 수락 서비스

장비의 성능 지표가 계약 요구 사항을 충족하는지 확인하기 위해 장비를 수락하십시오. 문제가 발견되면 만족할 때까지 제 시간에 해결하십시오.

애프터 판매 서비스

1. 보증 서비스

-우리는 우리가 판매하는 장비에 대해 [특정 지속 시간]의 품질 보증 기간을 제공합니다. 보증 기간 동안, 우리는 비인간적 요인으로 인한 장비 고장에 대한 부품의 무료 수리 및 교체를 제공합니다.

2. 유지 보수 지원

언제든지 유지 보수 요구에 응답하기 위해 24 시간 후 애프터 서비스 핫라인을 설정하십시오. 비상 실패의 경우, 우리는 [약속 된 시간] 내에 사이트에 도착하여 처리 할 것입니다.

3. 예비 부품 공급

필요한 예비 부품을 적시에 제공 할 수 있도록 충분한 예비 부품 인벤토리를 설정하십시오. 장비의 안정적인 작동을 보장하기 위해 오랫동안 진정한 원래 예비 부품을 제공하십시오.

4. 기술 업그레이드

지속적으로 산업 기술 개발에주의를 기울이고 장비를 주요 수준으로 유지하기위한 장비에 대한 기술 업그레이드 서비스를 제공합니다.

5. 정기 반품 방문

정기적으로 방문을 반환하여 장비의 사용과 만족도를 이해합니다. 귀하의 의견과 제안을 수집하고 서비스 품질을 지속적으로 개선하십시오.

우리는 항상 "무결성 기반, 고객 중심"의 서비스 개념을 준수하며, 걱정없이 기계 장비를 사용할 수 있도록 만능 및 고품질 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.